Grantra Globe Logo
Usługi O nas Opinie Kontakt

Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2025

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Grantra Globe.

2. Usługodawca:
Grantra Globe
Adres: Piotrkowska 121/56, 90-430 Łódź, Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 533 634 457

3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Usługodawca - Grantra Globe
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
  • Usługi - usługi automatyzacji rezerwacji świadczone przez Usługodawcę
  • Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem grantra-globe.com

§3 Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Automatyzacja procesów rezerwacji
  • Implementacja systemów rezerwacji online
  • Wsparcie techniczne i konsultacje
  • Optymalizacja procesów biznesowych
  • Szkolenia z zakresu obsługi systemów

§4 Warunki świadczenia usług

1. Usługi są świadczone na podstawie indywidualnych umów zawieranych z Klientami.

2. Szczegółowe warunki świadczenia usług są określane w umowach indywidualnych.

3. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą techniczną.

§5 Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Przekazania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do świadczenia usług
  • Współpracy przy realizacji usług
  • Terminowego regulowania należności
  • Przestrzegania wytycznych technicznych przekazanych przez Usługodawcę
  • Niezwłocznego informowania o wszelkich problemach związanych ze świadczonymi usługami

§6 Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług zgodnie z umową i obowiązującymi standardami
  • Zachowania poufności otrzymanych informacji
  • Udzielania wsparcia technicznego w uzgodnionym zakresie
  • Informowania Klienta o wszelkich istotnych okolicznościach wpływających na realizację usług

§7 Wynagrodzenie i płatności

1. Wynagrodzenie za usługi jest określane indywidualnie w umowach.

2. Płatności dokonywane są w formie i terminach określonych w umowie.

3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.

4. Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8 Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z działań osób trzecich lub siły wyższej.

§9 Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa autorskie do oprogramowania i rozwiązań technicznych należą do Usługodawcy.

2. Klient otrzymuje prawo do korzystania z oprogramowania w zakresie określonym w umowie.

3. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania rozwiązań bez zgody Usługodawcy.

§10 Poufność

1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie współpracy.

2. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

3. Informacje poufne mogą być ujawnione wyłącznie za pisemną zgodą drugiej strony lub gdy wymaga tego prawo.

§11 Rozwiązanie umowy

1. Umowa może być rozwiązana za zgodą stron w każdym czasie.

2. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie.

3. W przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy, druga strona może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§12 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres email: [email protected]

2. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu oraz dane kontaktowe.

3. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych.

§13 Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.

§14 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

§15 Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48 533 634 457
  • Adres: Piotrkowska 121/56, 90-430 Łódź, Polska
Grantra Globe

Profesjonalne rozwiązania automatyzacji rezerwacji online.

Usługi

  • Automatyzacja procesów
  • Systemy rezerwacji
  • Wsparcie techniczne
  • Optymalizacja

Firma

  • O nas
  • Opinie
  • Kontakt

Prawne

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

Śledź nas

Facebook LinkedIn Twitter Instagram

© 2025 Grantra Globe. Wszystkie prawa zastrzeżone.